restartar/kveikir á tölvunni ítir á f8 á fullu ferð svo í “Safe mode” og þá ætti að vera nýt account sem heitir “administrator” smellir á hann og breyttir svo bara pw eða tekur það af á hinum accountinum, restart svo cpu og startar henni bara venjulega, nema auðvitað að þú eða enhver annar hafi sett pw á administratorinn.