Byrjaðu á því að uninstalla Firefox, farðu síðan inní C:\Documents and Settings\“User Name”\Application Data og eyddu út Mozilla möppuni, ef það eru fleiri users en þú eyddu þá líka möppuni út hjá þeim Náðu síðan aftur í Firefox Hérna og installa, ef þetta virkar ekki þá veit ég ekki hvað er að, mundu bara að hafa slökkt á öllum öðrum forritum og ekki hafa vírusvörnina í gangi þegar þú ert að installa